Handelsbetingelser
Handelsbetingelser
CVR: 43687891
Toldbodgade 25
8930 Randers NØ
Danmark
Telefon: (+45) 21 17 40 82 (Ingen SMS / No SMS)
Email: baadudstyr@live.dk
Betaling
Randersbådudstyr.dk modtager betaling med anerkendte betalingskort. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Randersbaadudstyr.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Levering
Vi leverer direkte fra vort store lager i Randers.
Randersbådudstyr.dk sørger for levering med GLS (i Danmark kun levering til GLS PakkeShop). Rettidig levering forudsætter dog at GLS overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. GLS kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Randersbådudstyr.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Randersbådudstyr.dk naturligvis en ny leverance uden beregning.
Vi leverer til følgende lande (fragtprisen baseret på samlet vægt, og fremgår inden ordren gennemføres):
· Danmark
· Grønland
· Færøerne
· Sverige
· Norge
· Island
Garanti
Vi yder et års garanti på alle varer købt hos Randersbådudstyr.dk Skulle varen mod forventning gå i stykker under garantiperioden, repareres denne vederlagsfrit på vort eller producentens værksted, medmindre fejlen skyldes betjeningsfejl, manglende vedligeholdelse, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side.
Reklamation
Hos Randersbådudstyr.dk har du altid 2 års reklamationsret, hvilket betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten dækker som udgangspunkt fejl og mangler, som har været til stede på leveringstidspunktet – fx fabrikations- eller materialefejl.
Fuld fortrydelsesret på ubrugte varer
Som kunde hos os har du 14 dages fortrydelsesret på køb foretaget på vores hjemmeside. Du skal derfor indenfor 14 dage meddele os skriftligt at du har fortrudt dit køb, og senest 14 herefter skal varen være os i hænde. For at køb kan fortrydes og det fulde beløb refunderes kræves det at varen er ubrugt og i intakt emballage. Dog tages elektriske dele og elektronikkomponenter ikke retur.
Returnering af varer
Varereturnering foregår til Randersbådudstyr.dk, Toldbodgade 25, 8930 Randers NØ – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller ufranko. Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil eventuel refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Randersbådudstyr.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
Fortrydelsesret
Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Husk den originale emballage. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Fortrolighedspolitik
Forretningen forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Forretningen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.
Priser
Alle priser vises i Danske Kroner (DKK) inkl. moms. Til kunder udenfor EU (Grønland, Færøerne, Island og Norge) vil prisen være vist ex. moms.
Priserne på webshoppen kan variere fra priserne i butikken på Toldbodgade.
Cookies & Privatlivspolitik
1. Generelt
1:1 I denne politik beskriver vi hvordan Randers Bådudstyr håndtere personoplysninger er dig som kunde og bruger af vores hjemmeside.
1:2 Denne politik gælder for de persondataoplysninger du som bruger af vores hjemmeside afgiver til os i forbindelse med du fortager dig ordrer, eller i din færden på randersbaadudstyr.dk.
1:3 Randers Bådudstyr har ansvaret for din dataoplysninger.
2. Cookies
Introduktion
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.
Cookies er en tekstfil, som gemmes på dit device. Ved hjælp af cookies kan vi huske varende du har lagt i kurven, eller hjælpe dig til at finde de produkter du var glade for sidste gang du besøgte vores hjemmeside.
Cookies har også til formål at udføre statistik og målrette annoncer til dig. Dermed kan vi bedre vise dig de produkter du holder af frem for produkter der ikke siger dig noget.
Det vil altså sige at hvis du sletter eller blokerer for, vil annoncerne og indholdet på hjemmesiden blive mindre skræddersyet til dig og dine interesser. Det kan også gøre det svære for vores hjemmeside at fungerer optimalt.
3. Privatlivspolitik
Introduktion
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.
Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.
Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.
Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.
Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.
Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.
Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: baadudstyr@live.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.
Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:
Randersbådudstyr.dk
Toldbodgade 25
8930 Randers NØ
Danmark
Telefon: (+45) 21 17 40 82 (Ingen SMS / No SMS)
Email: baadudstyr@live.dk
FAQ's
Hvilket produkt passer til min situation?
Hos Randers Bådudstyr ønsker vi altid at give dig de rigtige produkter med hjem. Med over 15.000 varer på vores webshop, forstår vi godt at det nogle gange kan være svært at vælge.
Derfor står vi altid klar i butikken til en lille snak og uddybning af de forskellige produkter og deres ydeevne.
Returnering af varer
Har du fortrudt dit køb kan du altid returnerer din ordre 14 dage efter købs dato.
Fri fragt på returneringer af være fra 500kr. eller mere.